Protezione del consumatore

Se un prodotto su cui fai affidamento venisse fuori produzione, come reagiresti e quale alternativa cercheresti?

Come ti comporteresti se scoprissi che un prodotto che ami è stato realizzato attraverso lo sfruttamento ambientale?

Quanto valore attribuisci a una recensione positiva o negativa di un prodotto e una recensione ti ha mai portato a una scoperta sorprendente?

Quando vieni a conoscenza di pratiche di lavoro sleali nella realizzazione di un prodotto, le tue abitudini di acquisto cambiano, e come?

In che modo l’esperienza personale con il ritiro di un prodotto ha influenzato la tua fiducia in quel marchio e in prodotti simili?

Cosa fai quando vedi un’offerta scontata, ma sospetti che potrebbe non essere così buona come sembra?

Ti è mai capitato di riscontrare un abbonamento con rinnovo automatico nascosto in un acquisto e qual è stata la tua risposta?

Se ti rendessi conto che un articolo che hai acquistato avesse una confezione ecologica ingannevole, quali pensieri o sensazioni sorgerebbero?

Quali azioni intraprenderesti se un prodotto che acquisti regolarmente venisse improvvisamente modificato nei suoi ingredienti senza una chiara notifica?

Qual è il tuo approccio quando un prodotto viene fornito con un’app che richiede autorizzazioni non necessarie?

Come risponderesti a un’azienda che gestisce un’interruzione del servizio con scarsa comunicazione?

Se l’annuncio di un gadget presentasse termini tecnici che non capisci, ti dissuaderebbe dall’acquistarlo?

Con quale frequenza consideri le condizioni di lavoro in cui è stato realizzato un prodotto prima di acquistarlo?

Hai mai pensato che la "garanzia di rimborso" fosse troppo bella per essere vera e in che modo ha influenzato il tuo acquisto?

Come reagiresti se trovassi materiali non riciclabili in un prodotto commercializzato come ecologico?

Pensi che gli influencer dovrebbero essere ritenuti responsabili del sostegno di prodotti scadenti?

Ritieni che la qualità percepita di un prodotto giustifichi un aumento significativo del prezzo?

Se un prodotto che ti piacesse venisse richiamato per motivi di sicurezza, lo compreresti di nuovo una volta risolto il problema?

Qual è la tua opinione sui negozi che non offrono rimborsi in contanti, ma solo credito in negozio, per i resi?

Come determini se una vendita ti sta davvero facendo risparmiare denaro o ti sta semplicemente invogliando a comprare di più?

Cosa ne pensi del fatto che le aziende monitorino le tue abitudini di acquisto per personalizzare la tua esperienza?

Come ti avvicini alla richiesta di rimborso per un acquisto online che non ha soddisfatto le tue aspettative?

Qual è stata la tua risposta quando hai saputo di una quota di abbonamento nascosta dopo un acquisto?

In che modo influisce sulle tue scelte di acquisto la visualizzazione delle etichette "Prodotto localmente"?

Di quale livello di prove hai bisogno per credere alle affermazioni di un’azienda sull’efficacia del suo prodotto?

Hai cambiato un’abitudine di acquisto dopo aver appreso di più sull’etica di un’azienda?

In che modo un’azienda dovrebbe riparare i vantaggi falsamente pubblicizzati dei propri prodotti?

Qual è la tua reazione ai prodotti che costano meno a causa di metodi di produzione meno etici?

Come si determina se un’offerta a tempo limitato è davvero un buon affare?

Ti sei mai pentito di un acquisto impulsivo e cosa hai imparato?

Cos’è più importante per te in un prodotto: la durabilità o la reputazione del marchio?

Come ti senti quando le aziende non onorano le loro offerte promozionali?

Continueresti a utilizzare un servizio che ha subito una violazione dei dati?

Come reagiresti se il prezzo di un prodotto che usi regolarmente raddoppiasse improvvisamente?

Quando hai deciso di riparare invece di sostituire un articolo e cosa ha motivato la tua scelta?

In che modo la risposta di un marchio a una crisi (come un lotto di prodotto difettoso) influenza la tua disponibilità a perdonarlo e a continuare ad acquistare da loro?

Qual è stato un caso in cui hai sentito il bisogno di politiche di tutela dei consumatori più forti nella tua comunità o nel tuo Paese?

Cosa ne pensi della facilità di accesso alle recensioni dei prodotti nell’odierno ambiente dello shopping online?

Quando cerchi prodotti online, come valuti l’affidabilità del venditore o della piattaforma?

Puoi condividere un momento in cui i consigli dei colleghi hanno influenzato la tua decisione di acquisto più della pubblicità aziendale?

In quale occasione ti sei sentito fuorviato dall’etichetta "tutto naturale" e questo ha cambiato il modo in cui valuti le affermazioni sui prodotti?

Qual è la tua opinione sulla tendenza del ’fast fashion’ e sulle sue implicazioni per le aspettative di qualità e sostenibilità dei consumatori?

Qual è stato un momento in cui la qualità di un prodotto ha superato di gran lunga le tue aspettative e in che modo ciò ha influito sulla fedeltà al tuo marchio?

Come decidi se fidarti delle dichiarazioni di sostenibilità di un’azienda sui suoi prodotti?

Qual è la tua posizione sull’importanza del "diritto alla riparazione" per i dispositivi elettronici che possiedi?

Come ti senti quando i brand interagiscono attivamente con i clienti per risolvere i reclami?

Quando effettui un acquisto significativo, consulti più fonti e come decidi di quali fidarti?

Ti sei mai trovato in una situazione in cui avevi bisogno di invocare una garanzia e con quale risultato?

Se il tuo ordine online arrivasse con un imballaggio eccessivo, cosa ti direbbe sui valori dell’azienda?